Condiciones de cancelación
El derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios no podrá ejercitarse al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
No obstante, CQB+ permitirá cancelaciones de reservas con las siguientes condiciones:
· 1º.- Cancelación "Express" con reembolso del 100%: el Usuario recibirá el reembolso íntegro en la misma tarjeta bancaria con la que realizó el pago, siempre que solicite la cancelación dentro de los 10 minutos posteriores a la confirmación de su reserva y con al menos 1 hora de antelación. Cancelación "Express" no estará disponible para reservas confirmadas con menos de 1 hora de antelación.
· 2º.- Cancelación con reembolso del 100% con 5 días de antelación: el Usuario recibirá el reembolso íntegro en la misma tarjeta bancaria con la que realizó el pago, siempre que solicite la cancelación con al menos 5 días de antelación.
· 3º.- Cancelación con reembolso del 50% con 24 horas de antelación: el Usuario recibirá el 50% del importe de su reserva en la misma tarjeta bancaria con la que realizó el pago, siempre que solicite la cancelación con al menos 24 horas de antelación.
· 4º.- No se aceptarán cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o en reservas vinculadas a otras reservas en las que se haya aplicado un cupón, oferta o código promocional: El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. No poder asistir a la actividad, llegar con retraso o cometer un error al realizar la reserva no son motivos que permitan reembolso o cambio por otra sesión con menos de 24 horas de antelación.
· 5º.- Sólo podrán anularse y reembolsarse sesiones de juego con menos de 24 horas de antelación por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a CQB+. Quedan excluidos los posibles problemas de los que CQB+ no fuése responsable directo. Ej.: suspensión de algún suministro (p. ej.: electricidad, agua, internet) por la empresa responsable del mismo debido a algún problema/avería puntual en la zona.
· 6º.- Sólo se aceptarán cancelaciones solicitadas y confirmadas a través del enlace de cancelación incluido en el email de confirmación de compra. Las solicitudes de cancelación enviadas por cualquier otro medio no serán atendidas.
El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 10 días hábiles.